
实用的工作计划模板汇总7篇
光阴迅速,一眨眼就过去了,我们的工作又迈入新的阶段,此时此刻需要制定一个详细的计划了。计划怎么写才不会流于形式呢?以下是小编收集整理的工作计划7篇,仅供参考,欢迎大家阅读。
工作计划 篇1根据×城市物业管理现状,××物业管理有限公司正面临严峻挑战,为赢得市场,提升品牌,树立××物业新形象,不断提高物业管理服务水平和服务质量,加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力,加强与业主沟通和合作,不断增进与业主之间了解,满足业主需求,不断提高管理处业主满意度,引进竞争上岗机制,以最小成本为公司获取最大社会效益、环境效益和经济效益,特此拟定管理处工作计划:
一﹑充分发挥××物业公司团结协作精神,调动员工主观能动性和增强主人翁意识。
1﹑每半月召开一次工作例会,在总结工作同时,积极充分听取基层员工呼声﹑意见或合理化建议或批评。
2﹑不定期开展团队活动。组织员工进行爱卫生﹑爱护小区周边环境宣传等活动,增强员工凝聚力和向心力。
二﹑转变思想,端正态度,牢树为业主(住户)服务意识。
转变守旧走老路,凡事“等﹑要﹑靠”思想,树立以业主为中心全新服务理念。
三﹑激活管理机制
1﹑管理处实行内部分工逐级负责制,即各部门员工岗位分工明确,各司其职,各尽其能,直接向主管负责,主管直接向主任负责,必要时各主管与管理处负责人签订《管理目标责任书》。
2﹑管理处实行定时值班制,改变工作作风,提高办事效率,向业主公布管理处常设(报修)电话,全方位聆听业主声音。
3﹑制定切实可行管理措施,推行“首问责任制”。
4﹑健全完善管理处规章制度,如管理处员工守则、岗位责任制、绩效考核制度、内部员工奖惩制度等。
5﹑月绩效考核工作尽量量化,建立激励机制和健全绩效考核制,根据员工工作表现、工作成绩、岗位技能等做到奖勤罚懒,激励先进、鞭策后进。
6﹑完善用人制度,竞争上岗,末位淘汰。真正为勤奋工作、表现出色、能力出众员工提供发展空间与机会。
7﹑加强内部员工队伍管理,建设高效团队,增强管理处员工凝集力。
四﹑严格管理,提高管理水平和服务质量。
1﹑小区业主向政府物业主管部门有效投诉为零;向物业公司主管部门有效投诉为2%,投诉处理回访率100%。
2﹑小区业主对服务工作满意率达90%以上。
3﹑急修及时,返工﹑返修率不高于2%。
4﹑治安﹑车辆﹑消防管理无重大管理责任事故发生。
5﹑房屋本体及设施、设备按计划保养,运行正常,无管理责任事故发生。
6﹑管理处拟由业主委员会成立社区文化活动小组,负责开展丰富多彩社区活动;充分利用宣传栏出一些内容涉及物业管理法规、典型个案、报刊摘要等内容板报。
7﹑本年度记录﹑资料保存完整,及时归档。
8﹑物业管理服务费收缴率达98%以上;物业管理报告每年度向业主公布一次。
五﹑加大培训力度,注重培训效果。
管理处挑选精兵强将,成立以主任为主培训实施小组,对新入职及在职员工进行培训:
1。新入职培训
为新招员工提供基本知识和基本操作技能培训。培训目是使新员工了解公司基本情况(如企业宗旨、企业精神、企业历史、现状及发展趋势),熟悉公司各项规章制度(如考勤制度,奖惩制度、考核制度等),掌握基本服务知识(如职业思想、行为规范、语言规范、礼貌常识等),掌握岗位工作具体要求(如岗位责任制、业务技能、工作流程与要求、操作要领等)。更多精彩加物业社区微信。通过职前培训可以使新招员工熟悉和适应新工作环境并掌握必要工作技能。
岗前培训内容:公司规章制度、《员工手册》、《员工礼仪规范》、公司发展史、公司规划、经营理念、公司组织机构、员工职业道德、敬业精神、消防安全知识、物业管理基础知识等内容。
2。在职培训
培训内容:
1、××物业公司各项规章制度
2、××公司《员工手册》
3、企业发展、公司规划、公司理念、组织机构
4、各部门相关专业知识
通过以上培训内容来加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力。
六、 提升××物业服务品牌,树优质服务新形象。
1、人力资源整合,根据管理处工作需要,适当将部分岗位职能合并,实现因才设岗,因才定岗复合型人才管理机制。
2、客户服务:继续贯彻执行《员工手册》,注重规范员工服务礼仪、工作效率和服务质量,为顾客提供温馨、礼貌、热情、安全、舒适优质服务。
3、设备设施维护:按机电运行和维修分工原则,对小区所有机电设施设备进行层层落实,做到物有所管、管有成效、保质增质。确保小区供配电、给排水、水泵、消防等正常运行,做到周、月、季度保养有计划,有落实,杜绝发生重大安全责任事故。
4、清洁绿化管理:清洁绿化部门要发扬主人翁精神,增强责任心和使命感,形成团队凝聚力,落实主管追究主问制。另外要对清洁绿化加大监管力度,力争在此方面有较大改观。
5、资料管理:严格按照档案管理规定。另外,拟想对业主资料、业委会资料进行较彻底分类整理,做到目录清晰,检索方便,楼层各住户资料袋装化,实现规范化管理,同时制定完善资料保密制度、借查等规章制度。
6、车辆管理:对进入小区车辆进行严格管理,逐步实现业主车辆按固定车位停放;临时车辆采用临时收费管理;更多精彩加物业社区微信。对需要保管车辆采取保管措施,签订车辆保管合同,车主支付保管费。
7、安全、消防管理:加强对保安员应知应会、礼仪、管理技能、沟通技巧、应急突发事件处理等培训,完善标识系统,对外来人员(装修人员)进出识别登记、出租屋登记、住户搬运、等管理工作,要求保安员对小区内业主熟知度达80%左右。消防设施设备检查由保安员进行检查,维修保养由维修工进行。
七、开展多种经营与措施
管理处将加大对欠款业主催交力度,有选择地对顽固业户采取一定措施,每月统计, 落实到人。另外,管理处将采取如下系列措施,开展多元化经济,努力创建“社区经济圈”,力争实现管理费收支平衡。
1、根据小区实际情况,管理处成立房屋出租中介服务中心和成立便民服务点,制定相关制度和有效措施,定人定岗,把业主委托代为出租房屋及便民服务统一搞活管好。
2、利用广场地面资源,对在小区内合法、方便顾客为前提摆点商家以临时占有使用场地,适当收取一定费用。
3、节约管理成本,减少不必要开支。严格控制办公用品采购与支出。
4、修订管理处有偿服务标准,增加有偿服务项目。
八、其它 ……此处隐藏7177个字……正在办理申请;七是积极抓好春季禁渔工作。至目前,共出动宣传车和执法行动10余次,从而有效遏制了全区的违法毒、电、炸鱼之风。
(六)切实做好提高农业组织化、产业化程度工作。今年我区农业组织化、产业化工作目标是新培育1家市级农业龙头企业、争取有1家合作社升级为市级示范、新增加1个养植基地和新培育家庭农场1-2家。目前我局正积极组织相关人员深入基层调查摸底,根据申报条件,结合实际情况进行指导,抓紧组织实施,逐步形成申报材料,积极向目标任务推进各项工作。
(七)做好农电和移民工作。一是加强对我区92宗小水电站安全生产日常巡查工作,落实安全生产和防汛责任,确保我区小水电正常、安全生产;二是认真做好电站增效扩容改造工作,进一步发挥我区资源优势。三是做好移民历史遗留问题协调工作,及时化解矛盾和纠纷,维护了社会的稳定;四是加快移民安置区基础设施工程建设工作,争取尽快发挥工程效益;五是积极做好移民“十三五”后扶专项规划工作,确保我区移民后期扶持工作顺利开展。六是做好移民后期扶持项目申报工作,争取上级资金,进一步改善移民安置区生产生活条件。
(八)努力做好农机管理工作。一是做好农机购置补贴发放工作。20xx年我区共获得中央农机购置补贴资金款44.5万元,上半年共办理购置补贴农机具49台(套),收益农户41户,指标确认书49份。已落实补贴资金11.44万元,完成总额25.03%。二是做好“双夏”农机服务准备工作。我局专门成立了“双夏”服务小组,统筹协调指挥全区“双夏”农机化服务工作,同时及早邀请技术人员走村入户,检查、维修拖拉机、收割机、插秧机、旋耕机、水泵、植保机械等各类农机具10台(套),为“双夏”农机社会化服务提供了有力的保障;三是加强农机安全监理工作。加大安全知识的宣传,加强安全生产督查,组织农机安全监理人员深入生产一线,杜绝重特大农机事故的发生。
(九)抓好安全生产监管工作。一是召开专题会议,明确“一岗双责”职责,统一思想,高度重视;二是狠抓责任制的落实,与相关施工单位和部门签订责任书,做到责任到人,任务明确,使安全工作落实到实处;三是加强安全生产监督检查,加大日常巡查力度,及时消除安全隐患。四是有针对性地抓好在建工程、农机生产、小水电站、河砂开采等方面的安全检查,加强山塘水库安全管理,确保安全度汛,落实多项非工程措施,为我区农业系统安全生产工作奠定基础;五是积极开展安全生产专项整治行动,发现问题及时整改。上半年,我区农业系统安全生产 事故零发生。
(十)扶贫开发工作扎实有效、名村示范村建设全面推进。今年以来,我局扎实推进扶贫开发工作,做到了领导到位、认识到位、措施到位,全区扶贫开发“双到”工作总体进展顺利,成效显著。目前,全区共落实帮扶资金2284.65万元,平均每个村571.16万元。新增村帮扶项目如莲藕、冬菇、木耳、蔬菜、水果等82个,其中生产经营类项目14个,基础设施类项目61个,民生类项目7个。预计年底贫困户人均年纯收入达预计今年将达到7500元以上;各村平均集体收入将达到10万元以上。同时我们继续抓好名村示范村建设。制定了《XX区第四批名村示范村实施方案》和《XX区创建市级幸福村居示范片实施方案》。已下达了芙蓉新村和车头新村2个幸福村居示范片、锅溪村委和西联镇沐溪村委2个名村及5个示范村的市、区专项资金150万元。目前各项目工程正在有序推进,名村建设已完成工程总量的31.14%,示范村建设已完成工程总量的21.04%。
(十一)完善局党组织和充实局中层干部队伍建设。年初,根据区政府办《印发XX市XX区农业局主要职责内设机构和人员编制规定的通知》(韶武府办〔20xx〕89号),原区水务局工作职责和人员划入区农业局,单位机构设置、人员有了较大的变化,为加强党组织的领导,推进我局各项工作,经请示区委组织部同意后,对农业系统党组织进行了重组,即撤消区水务局党支部和区畜牧水产党支部并入区农业局党支部,并对局党支部进行了改组,选举年青党员担任委员。同时做了大量细致的调查和思想工作,根据各自的特点专长,对局各股室负责人进行了调整和任命,充实了中层干部队伍,增添了工作活力,此外还进一步完善工作制度,规范了工作程序,为今后工作的顺利开展奠定了基础。
二、存在的问题
1、我局承担工作任务较重,特别是部分工程建设任务,时效性较紧,而我局人员有限,影响工作任务完成进度,有待改善人员配置。
2、农村农业工作直接面对的广大人民群众,部分群众对我们工作的开展支持力度不够,甚至有阻碍的现象,有待增加协调力度。
三、下半年工作计划
下半年,我们将继续以科学发展观为指导,认真贯彻落实中央、省、市、区委全会精神,努力开创我区农业工作新局面。重点抓好以下工作:
(一)继续抓好种植业和养殖业生产的各项工作,确保实现我区农业增加值达到4%,农村居民年人均纯收入的增长达到10%的目标任务。
(二)认真做好农产品质量安全检查和动物预防工作等。继续实施农产品质量安全专项整治,不断加大巡查力度,完善制度,健全机制,逐步提升农产品质量安全水平。进一步做好重大动物疫病防控工作,加强饲料、兽药市场及投入品的监管,确保我不发生动物疫情、不发生畜产品安全事故。
(三)切实做好扶贫“双到”工作。以严肃认真负责的政治态度,求真务实的工作作风,查漏补缺,全力以赴迎接省扶贫开发“双到”工作年终“大考”,确保我区扶贫开发工作以优异成绩实现目标。
(四)抓好水利工程建设工作。完善甲冲坑水库和甘棠水库除险加固工程项目竣工验收工作;全面完成龙归河(龙归段)治理工程建设任务。加快重点县建设项目和中小河流治理工程建设进度,确保按时保质完成建设任务;加强山塘、水库等水利基础设施运行管理和维护使用,确保水利设施正常运转。
(五)进一步抓实三防工作,确保我区三防工作扎实开展。同时做好防洪为主转入防洪抗旱相结合工作,在做好防汛工作的基础上,加强各山塘水库的管理,管好水,用好水,以防御秋季干旱。
(六)继续抓好水政工作。加强对河道的日常监管巡查,强化水事违法案件的查处力度。加强水利规费征收,力求做到应收尽收。同时加大新砂场建设及取缔非法砂场力度。
(七)抓移民工作。进一步加强移民信访维稳工作,落实水库移民有关政策,抓紧水库移民项目实施,努力改善移民生产生活条件。
(八)抓好安全生产工作。进一步提高认识,落实安全生产责任和措施,加强监督,努力实现安全生产零事故。
(九)抓好农电工作。切实加强小水电站安全生产及年检工作,按省、市有关要求,进一步规范对小水电开发建设、生产经营的监督与管理,同时加快农电技改工作。
(十)抓好农村土地承包经营权确权登记颁证工作。一是扩大农村土地经营权确权登记颁证试点工作成果,总结试点工作经验;二是适时策划土地确权招标工作,为全面铺开我区农村土地经营权确权登记颁证工作打下坚实基础。
上半年,我局各项工作开展顺利,成效明显。今后的工作将按照年度工作计划有序推进,狠抓落实,争取取得更好的成绩。